「FM」とは（その３）：FMの基本機能／全体像

ファシリティマネジメント（施設管理）
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FM TIPS

日本において、ファシリティマネジメント（FM）の教科書とされている「総解説　ファシリティマネジメント（注1）」では、FMの基本機能を「統括マネジメント」、「戦略・計画」、「プロジェクト管理」、「運営維持」、「評価」の５つで整理しています。このフレームは、非常に説明しやすいので、私たちも様々な場面で活用しています。

「戦略・計画」と「評価」は、一般的な言葉なのでイメージしやすいかもしれません。「プロジェクト管理」も、なんとかイメージできるでしょうか。「運営維持」は、「運営」と「維持」に分解すれば、なんとなくイメージ可能かもしれません。「統括マネジメント」は、一般的には、イメージしにくいでしょう。

まず、その関連をチャートにすると、イメージしにくい「統括マネジメント」を真ん中に置き、その周囲に時計回りに、「戦略・計画」、「プロジェクト管理」、「運営維持」、「評価」を、その順番で、矢印によってつなぎながら配置します。さらに、真ん中に配置された「統括マネジメント」と、周囲に配置された「戦略・計画」、「プロジェクト管理」、「運営維持」、「評価」の個々の機能との間に、それぞれ双方向矢印を書きます。この矢印は、「統括マネジメント」が、周囲の4つの基本機能のすべてと常に連動していることを表現しています。

周囲の4つの基本機能である「戦略・計画」、「プロジェクト管理」、「運営維持」、「評価」のそれぞれをつなぐ矢印は、順番を表現しています。「戦略・計画」の次に「プロジェクト管理」、その次に「運営維持」、そして最後に「評価」へとつながり、再度、「戦略・計画」へと戻り、大きなサイクルをつくります。

そうです、この周囲に描かれた4つの基本機能である「戦略・計画」、「プロジェクト管理」、「運営維持」、「評価」のサイクルは、いわゆる「マネジメントサイクル」です。

「マネジメントサイクル」を表現する一般的な言葉として、「PDCAサイクル」や「Plan Do See」がありますが、FMの基本機能をつないだこの「マネジメントサイクル」は、「Plan Do See」で説明すると分かりやすいかもしれません。「戦略・計画」が「Plan」、「プロジェクト管理」と「運営維持」が「Do」、そして残りの「評価」が「See」となり、「Do」がふたつあるのです。

このことからもわかる通り、FMは、まさに、その名の通り、「マネジメント」であり、きちんと「マネジメントサイクル」を回すことによって、品質を「スパイラルアップ」し続けることが、その本質であると言えます。

次号以降、これらのFMの基本機能について、もう少しお話していきたいと考えています。

注１：編者：FM推進連絡協議会（社団法人日本ファシリティマネジメント推進協会（JFMA）、社団法人ニューオフィス推進協議会（NOPA）、社団法人　建築・設備維持保全推進協会（BELCA）の3団体の協議会）、出版社：日本経済新聞出版社

【2011年7月公開】

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