ファシリティマネジメント（施設管理）
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アウトソーシング

企業施設 公共施設 保たれる品質

「アウトソーシング」は、外部リソースを活用する手法の一つである。「人材派遣」や「外注」なども同じく外部のリソースを活用する手法といえる。それらの違いは。慶応義塾大学教授 花田光世氏が、非常にわかりやすい分類をしている。業務設計、すなわち、業務のやり方の定義を行なうかどうか。人のマネジメントを含めた業務運営を行なうかどうか。業務設計も業務運営も行わないのが「人材派遣」。業務設計は行わないが業務運営は行なうのが「外注」。業務設計は行なうが業務運営は行わないのが「コンサルティング」。業務設計も業務運営も行うのが、そう、「アウトソーシング」である。すなわち、「アウトソーシング」は、「人材派遣」、「外注」、「コンサルティング」の全ての要素を包含しているともいえる。ファシリティマネジメント業務においても、内部リソースのみで対応する時代は既に終わり、「アウトソーシング」の適用範囲がますます拡大していくであろう。
[2014年12月公開]

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