ファシリティマネジメント（施設管理）
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クリスマスツリーの設置

毎年12月は一年の締めくくりということもあり、何かと忙しい時期です。そして、町の風景から年の瀬を感じる方も多くいらっしゃるかと思います。特にショッピングセンターなどは、季節ごとの装飾を変え、来訪者を迎えてくれます。私たちの管理する施設でも、この季節ならではの装飾として、クリスマスツリーを設置している施設があります。

 

そもそも私たちは施設の維持保全だけを行うのではなく、ファシリティマネジメントとして、施設の維持保全に加え、施設運営をサポートするサービスを提供しています。お客さまのノンコア業務を私たちへアウトソーシングすることに留まらず、多岐にわたる業務を提供しています。そして当社のサービスメニューとして明文化し運用されています。このサービスメニューの中には、「施設と利用者（居住者を含む）との関係強化のための計画立案」というサービスもあります。

 

その中の代表的なサービスに、クリスマスツリーの設置があります。施設の共用部、お客さまの食堂の一角など大型の工場から賃貸マンションまで色々な施設に設置を行います。工場ではお客さまが装飾に参加されたり、賃貸マンションでは小さなお子様が喜ばれたりと非常に好評なサービスです。

 

私たちの業務は見えないところで、お客さまの安心と安全を守ることだと思っています。

しかし、クリスマスツリーの設置というちょっとした遊び心は、私たちがお客さまに感謝を直接表現でき、直接お声を頂ける大事なメニューだと考えています。そして、「施設と利用者との関係強化のための計画立案」を通じ、お客さまに感謝と少しの感動を届けることが、私たちの大事な業務だと思います。（P.Sちか）

【2024年12月公開】

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